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  ABOUT
HEROISM ® とは、あらゆる媒体のヒーローをファッションに昇華させ、新しい価値を創出する ultra-violence ® の母体である homedroogs Inc. が手がける新しいレーベルです。 HEROISM ® は マンガ、ゲーム、アニメ の HERO をモチーフにTシャツというキャンバスに落とし込んだ、全く新しい ファッション性の高いアイテムを制作します。 普遍的なデザインコンセプトとして、原作の絵の純度を高く保ってデザインをしています。
 
よくある質問
Q.
A.
オフィシャルライセンスですか?
すべて『オフィシャルライセンス商品』です。HEROISM ® は、作品及びキャラクターに込めた制作者の想いを深く理解し、製作過程で『原作者』『製作プロダクション』サイドにアドバイスをいただき、キャラクターの映し出す世界観を描いています。
Q.
A.
お店での販売はありますか?
商品によって取扱店舗が異なります。HEROISM ® ウェブ限定の場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。
Q.
A.
送料、手数料はいくらですか?
送料は日本全国一律500円となります。購入金額が1万円以上で送料無料となります。決済の手数料はすべてかかりません。
Q.
A.
別々に受注したのですが、同梱発送できますか?
同じ受注期間内であれば、こちらで送料の調整を行い、同梱発送いたします。
Q.
A.
Tシャツのシルエットはどのような感じですか?
ややタイトシルエットとなります。お手持ちのTシャツと各商品のサイズスペックを比べてみるとイメージできます。
Q.
A.
生地は何を使用していますか?
100%コットン(30/1)度詰め天竺を使用しています。1平方メートルあたり145gと密に編んでいますので(通常は125~130g)のびに強く目が詰まっています。またコーマ糸(糸の毳を数回取っている)を使用していますので表面が滑らか、かつしなやかです。紡績と縫製は中国で行っていますが、日本のメーカーが日本の為に作っていますので、品質はとても良いです。プリントはすべて日本で加工しています。インクの質感や版の合わせなど、すべて最高品質となっています。また、常に新しい手法を取り入れ究極まで凝り、HEROISM ® にしかない新しいプリントTシャツを創造します。
Q.
A.
売り切れになった商品の再販、再受注はありますか?
すべての商品は基本的に1年間の限定生産です。それを超えると生産も販売もしませんので、受注中に自分に合ったサイズ、カラーのものをご注文下さい。オススメの着方は、買って1年寝かすとかなり重宝するレア度の高いTシャツとなります。
Q.
A.
商品受け取り後のサイズ交換は出来ますか?
未着用であり、在庫がある場合は対応可能です。交換の際にかかる往復の送料はお客様負担となります。
Q.
A.
コンビニ決済の場合、払込票はいつ届きますか?
受注商品は発送予定日の1~2週間前にお届けとなります。お手元にコンビニ払込票が届きましたら、所定のコンビニでお支払いください。お支払いが確認できしだい、受注商品の発送をいたします。
Q.
A.
セールはやりますか?
セールは一切行いません。

その他のご質問はこちら

 
GUIDE

<各項目について>

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「Y.M.HEROES」  "Your My Heroes" = 商品のカテゴリー
「ORDER ENTRY」  受注中の商品
「ON SALE」  販売中の商品

「Q and A」  HEROISM ® について・よくある質問・ご利用案内
「MAIL MAG」  メールマガジンのエントリー
(メールマガジンを受信するには、会員登録が必要となります)
「LOG IN」  マイページログイン (このページでお客様情報などを変更できます)
「CART」  カートの表示

<ご注文までの流れ>

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商品を選び、クリック (COLOR のサイズ表記に赤線が入っているものは在庫がありません)
※ 別々に注文した商品をまとめて発送する事は出来ません
※ ORDER ENTRY(受注中)の商品は ON SALE(販売中)の商品とまとめて発送する事は出来ません
カラー、サイズ、数量を決めて「ADD to CART」もしくは「ORDER ENTRY」をクリック
まだ買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリック
精算する場合は「購入手続きへ進む」をクリック
最後に入力情報を確認の上、「この内容で注文する」をクリック
ご注文後「注文確認メール」がお客様のご登録頂きましたメールアドレスに届きます
「注文確認メール」が納品書となりますので、大切に保存をお願い致します

「注文確認メール」が届かない場合
ご注文が確定していない場合や、ご注文データが受信されていない場合がございます
迷惑メール設定等をおこなっているお客様はドメイン指定(heroism.jp)をお願い致します

<お支払いについて>

代金の支払い方法は以下の通りです ※どの決済方法でも手数料はかかりません

1.
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に佐川急便配達員へお支払い頂く方法です
2.
クレジット決済 (システムの都合上、Mac OS9 ではご利用になれません)
以下のクレジットカードがご利用頂けます
VISAMASTERNICOSUFJDCJCBAMEXDiners
カード会社一覧
3.
コンビニ決済
商品注文後、コンビニ払込票をお送り致しますので、下記のコンビニでお支払いください
お支払いが確認完了後、商品の発送となります
セブンイレブンローソンファミリーマートサークルKampmサンクス
スリーエフSeicomartSEVE ONHOT SPARポプラミニストップデイリーヤマザキ
コンビニ一覧
4.
電子決済
・ウェブマネー決済

「お支払い方法選択」でウェブマネー決済を選択し、お持ちのプリペイド番号を入力してください
詳しくはウェブマネーのホームページへ
・イーバンク決済
「お支払い方法選択」でイーバンク決済を選択し、イーバンクにログイン後、振込み手続きを行ってください
振込み手数料はお客様負担になります
詳しくはイーバンクのホームページへ
・モバイルエディ決済
「お支払い方法選択」でモバイルエディ決済を選択し、携帯メールアドレスを入力してください
その後モバイルエディからメールが届きますので、そのメールからモバイルエディを起動し、
決済を行ってください
詳しくはモバイルエディのホームページへ
ウェブマネー イーバンク モバイルエディ

<送料・手数料について>

送料は日本全国一律500円(税込み)です(購入枚数が 2枚以上 で送料無料)
決済手数料はすべて無料です

<配送について>










お届けまでの期間
ORDER ENTRY(受注中)の商品は、各商品の詳細ページに記載してあります
通常は受注締め切り後、約1ヶ月後に発送


ON SALE(販売中)の商品は、ご注文日から最短で1日から3日以内に発送


配送業者 = 佐川急便


日付、時間帯指定について
ご注文手続きの際に、ご希望の日付、期間帯が指定可能です
※ 受注商品に関しては日時指定はお受けできません

<日付>

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特に指定しない (ご注文日から最短の日数でお届けします)
最短のお届け日〜プラス7日までの範囲で選べます 最短のお届け日は配送地域によって異なります

<配達時間帯>

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特に指定しない
08:00〜12:00
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜21:00

※ お客様不在時のお取扱について
お客様のご不在での保管期間は、発送日を含めて最大14日間までとなります

※ 商品が届かない場合
万が一、ご注文日から1週間以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には
大変お手数ですがメールまたは電話(03-3719-5990)にてご連絡ください

ご注意:発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合
今後ご注文をお受けいたしかねる場合がございます。予めご了承下さい

<交換・返品について>







交換について
サイズやカラーの変更を希望される方はメールまたは電話(03-3719-5990)にてご連絡ください
未着用であり、在庫がある場合のみ対応いたします
その際の往復の送料はお客様のご負担となります


返品について
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合を除き、原則として返品は出来ません
商品の品質は万全を期しておりますが、万が一不良品の場合は商品到着後1週間以内にお手数ですが
メールまたは電話(03-3719-5990)にてご連絡ください

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登録料、更新料など、費用はかかりません

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